Política de Reembolso

Política de Reembolso
 Na Botonnê valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional. Nossa política de reembolso foi elaborada para proporcionar transparência e confiança em todas as transações. Por favor, leia atentamente os termos abaixo antes de solicitar um reembolso:

1. Prazo para Solicitação de Reembolso:

• Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso.

2. Condições para Reembolso:

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.
• Embalagens originais e etiquetas devem estar intactas.

3. Produtos Elegíveis para Reembolso:

• Apenas produtos defeituosos, danificados durante o transporte ou diferentes do pedido original são elegíveis para reembolso.

4. Processo de Solicitação de Reembolso:

• Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail [email protected] e forneça as seguintes informações: número do pedido, descrição do problema e fotos do produto defeituoso.

5. Análise da Solicitação:

• Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e responderá em até 72 horas úteis.
• Em caso de aprovação, forneceremos instruções para devolução do produto.

6. Reembolso:

• O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.
• O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

 Na Botonnê, estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade. Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos por escolher Botonnê como seu destino de compras.